Categories

Responsibilities

• الالتزام الدقيق بمبادئ الحماية الإنسانية وفقا لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالهلال الأحمر الكردي .
• المشاركة الفعالة في البرامج التدريبية المتعلقة بألية الاستجابة للشكاوي والحماية ،وغير ذلك من المواضيع ذات الصلة .
• الالتزام بمبادئ سرية البيانات وحمايتها .
• تلقي الشكاوي وتسجيلها والاستجابة لشكاوي المستفيدين وأصحاب المصلحة والرد عليهم عن طريق القنوات القائمة .
• جمع البيانات وتقديم تقارير داخلية دقيقة أسبوعية الى  مسؤول الاستجابة للشكاوي ومدخلات أخرى حسب ما يتطلب من  مدير المراقبة والتقييم.
• القيام بجمع بيانات تخص نوعية الرعاية وقضايا الحماية من خلال التشاور في ردود المجتمع.
• الأولوية في شراء وتركيب المواد اللازمة لإنشاء الالية وأدارتها ،بما في ذلك اللافتات،وصناديق الاقتراح ،واوراق الردود وسجل التعليقات وما الى ذلك.
• متابعة حل المسألة وانهاءها عندما  يكون ذلك  مناسبا .
• العمل بوصفه كنقطة اتصال للمستفيدين .
• اجراء استبيان منتظم و سريع مع المستفيدين وتشجيعهم على ترك ملاحظات وتعليقات عندما يرغبون بذلك .
• بذل جهود إضافية لجمع البيانات المطلوبة حسب الحاجة .
• الاحتفاظ بالسجلات الفعلية ونظام حفظ الملفات لحفظ جميع الشكاوي عن طريق استخدام نظام كوبو وغيره من الوسائل الأخرى .
• المساهمة في بناء وعي الموظفين والتزامهم بألية الاستجابة للشكاوي ،مراعاة الخصوصية وضمان تنفيذ الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي لكل الاجراءات التنفيذية الموحدة على مستوى المنشأة الصحية .
• المساهمة بشكل فعال في مشاركة تبادل المعلومات بشأن قضايا المساءلة والحماية تحت أشراف مكتب المراقبة والتقييم ،المساءلة والتعلم ، وفرق الحماية .
• التواصل مع موظفي الحماية والتنسيق معهم فيما يتعلق بجمع البيانات ومشاورات المستفيدين .
• المساهمة في تحديد الحالة والإحالة إلى الخدمات متعددة القطاعات وفقًا للمعايير المشتركة بين الوكالات