Categories

Responsibilities

♦ يوفر المساعدة والمعلومات الأساسية.
♦  يقوم بإعداد وحفظ سجلات دقيقة لأنشطة القسم، ويضمن دقة جميع المعلومات وإتاحتها في الوقت المناسب.
♦  تنظيم الموارد التقنية الحالية المستخدمة.
♦  استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستجابة للحوادث على الأنظمة.
♦  التواصل مع فنيي الموقع أو الأطراف الثالثة المسؤولة عن الحل.
♦ مراقبة أداء وقدرة الموقع.
♦  استكشاف المشاكل وإصلاحها، العمل على فرز أو استكشاف المشكلات داخل المناطق المحددة الخاصة بهم.
♦  تتبع القضايا، تتبع وتوثيق كافة العيوب والحلول بالتفصيل.
♦ الإبلاغ عن الحوادث، تصعيد القضايا المعقدة للإدارة.